Política de Devoluciones y Cambios

En Pavia Mercado de Flores, nos esforzamos por garantizar que cada arreglo y producto para el hogar llegue en perfectas condiciones; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Notificación de solicitud

  Contáctanos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp adjuntando tu número de pedido y fotografías del estado del producto dentro de las primeras 24 horas tras la entrega.

• 2.
  Evaluación de calidad

  Nuestro equipo revisará las evidencias enviadas para confirmar que el producto se encuentra en su estado original o para validar cualquier desperfecto de origen.

• 3.
  Recolección o envío

  Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recolección del artículo en tu domicilio o te indicaremos los pasos para el envío de retorno a nuestra tienda.

• 4.
  Reembolso o reemplazo

  Tras recibir el producto en nuestras instalaciones, procederemos a gestionar el reembolso total a tu método de pago original o el envío de un producto de reemplazo según tu preferencia.