Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Pavia Mercado de Flores

¿Cómo se aseguran de que las flores lleguen frescas?

Utilizamos una red de transporte refrigerada y técnicas de hidratación especializadas. Cada arreglo se prepara momentos antes de su envío para garantizar que mantenga su vitalidad y fragancia al llegar a tu hogar.

¿Cuáles son las zonas de entrega y los horarios?

Realizamos entregas en toda el área metropolitana de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 horas. Puedes programar tu entrega con un mínimo de 24 horas de anticipación para asegurar disponibilidad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.

¿Puedo incluir un mensaje personalizado en mi pedido?

¡Por supuesto! Durante el proceso de pago, encontrarás un campo de texto para redactar una dedicatoria personalizada que imprimiremos en una tarjeta de cortesía para acompañar tus flores.

¿Qué sucede si las flores llegan dañadas?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el producto presenta algún inconveniente, por favor contáctanos dentro de las primeras 4 horas tras la recepción enviando una fotografía para gestionar un reemplazo inmediato.

¿Ofrecen suscripciones florales para el hogar?

Sí, contamos con planes semanales, quincenales y mensuales para que siempre tengas flores frescas en casa. Puedes elegir el estilo y tamaño que mejor se adapte a tu decoración.